12 princípios para ter um negócio de sucesso

Quer saber como construir um negócio de sucesso? Assista essa entrevista com Evandro Correa, sócio-diretor da BekUp Seguros, uma consultoria especializada em seguros ou leia o artigo abaixo.

Nós vivemos num mercado muito competitivo. As empresas têm uma necessidade de diferenciação.

Hoje, o mercado vive uma dinâmica nova. Confira os 12 princípios observados pelo Evandro Correa ao longo de sua jornada como executivo e empresário.

1) Integridade nas relações

Não existe mais condição de um empresário, um executivo ou uma empresa que se propõe a fazer uma corrida no mercado, e um mercado hipercompetitivo, se não houver integridade. Seja íntegro e honesto.

2) Tenha um bom produto com um preço justo

Nós entendemos que o produto que a gente comercializa, o conhecimento que possuímos, ele tem um valor. Ele tem que ser um valor justo e que caiba no bolso do cliente. Quando você tem um negócio que ninguém percebe o valor, você terá uma série de dificuldades, pois você não conseguirá converter ou monetizar esse seu ativo. Quando você transmite valor a um preço justo, existe uma caminhada muito assertiva de você ter sucesso no teu relacionamento com o cliente.

3) Busque conselhos

Eu acredito muito nos conselhos. A minha formação é uma caminhada profissional. Eu sempre aprendi observando, que quando você tem conselhos, a coisa é bem mais fácil. Num mundo dinâmico, volátil, totalmente diferente de 35 anos atrás quando eu comecei, você precisa conversar com as pessoas. Eu converso com amigos, eu converso com clientes, eu converso com colaboradores e eu converso bastante com meu sócio. A gente está revisitando as práticas, o que é que a gente faz, como é a gente faz e o que pode ser melhorado. E no cliente a gente tem feedback. E o feedback todo mundo sabe é o cálice dos campeões. Quanto mais feedback você tem, mais conselhos você tem, maior chance de cometer um acerto.

4) Trabalho duro

O trabalho duro associado a humildade de querer aprender. Não adianta fazer corpo mole. Não adianta achar que já sabe tudo. Não adianta querer montar um negócio pra ficar rico da noite pro dia. Tudo faz parte de uma processo de aprendizado, crescimento e trabalho. É um processo.

5) Faça o melhor

Desafie-se para sair da zona de conforto. Se você tem uma proposta de fazer melhor, então faça. Eu acredito e continuo insistindo nisso, que se você tem uma proposta de fazer o melhor sempre, você também corre menos riscos. Pois seremos desafiados a estudar mais o mercado e sempre ficar de olho no caminhar do próprio mercado. Fazer o melhor é fundamental para sobreviver no negócio. Você precisa fazer o melhor a todo o tempo.

6) Reconheça e recompense os seus funcionários

Cada conquista que a sua empresa tiver, compartilhe e recompense também os seus colaboradores. Você não construiu o resultado sozinho. E dependendo do resultado que nós temos lá na BekUp, nós fazemos questão de recompensar, financeiramente, os nossos colaboradores de igual forma, não importa o cargo que tenha. O que importa pra nós é o grau de comprometimento do nosso colaborador na entrega e junto ao cliente. Quando você reparte os ganhos com seus colaboradores, você está mandando uma mensagem para eles. Você está dizendo que eles fazem parte da sua história e que eles são importantes nesse processo e nessa conquista.

7) Tenha uma boa reputação

Saiu o ranking da reputação das empresas numa revista essa semana, e nós temos orgulho de dizer que o primeiro colocado dessa seleção, é nosso cliente. Isso são trabalhos de anos no cuidado, na apuração, no processo, na qualidade, no pós-vendas, da valorização das pessoas, ou seja, a empresa respira cuidado. A empresa respira valor, no sentido da relação humana. Isso gera uma construção lenta de reputação ao longo dos anos. E eu acredito que você tem os clientes que você merece. E os clientes que você tem vem através da sua reputação. A dinâmica do mercado é muito rápida. E você acaba sendo indicado pela sua reputação.

8) Continue aprendendo

Eu voltei a estudar com 49 anos. E foi uma das maiores lições da minha vida. Eu tive o privilégio de estudar ao lado da minha esposa Raquel. Esse momento foi muito importante pra mim pois quando a gente passa dos 45, você acaba entendendo que você entrou num ritmo mais leve, mais tranquilo, quando na verdade não. O Brasil, o país, precisa dessa maturidade. É a troca de experiência. Voltar a estudar foi essencial. Quem estiver lendo inclusive, independente da idade, eu encorajo a procurar cursos, leia bons livros, pois isso enriquece demais a sua vida como ser humano. E isso gera transformação. Quando você adquire conhecimento, você também acaba ensinando. E isso é super importante nas relações humanas. É importante lembrar que primeiro o cliente compra a relação que tem com você e depois adquire o seu produto.

9) Construa relacionamentos que agreguem valor

Os relacionamentos são baseados em alguns pilares; respeito, reciprocidade, lealdade, camaradagem, confiança, comunicação clara e objetiva. É importante entender que você não faz nada sozinho. Eu não acredito que uma empresa que queira crescer, tenha como deixar de lado a construção de bons relacionamentos.

10) Seja generoso

Ser empreendedor, empresário, exige uma certa responsabilidade. Você não pode ficar 10 anos numa empresa, ganhando dinheiro e não fazer nada de responsabilidade social. Não deixe de retribuir a essa sociedade que tanto te encorajou, que te formou, que te ajudou de alguma maneira. A generosidade é uma ferramenta de impacto social muito grande. É importante lembrar que nós vivemos em um país desigual e que tem muita gente precisando de ajuda. E os empresários têm um papel importante de fazer a diferença.

11) Seja grato

Eu sou um homem de fé. Eu depende de Deus para tudo. É Deus que me sustenta. É Deus que me dá os insights. É Deus que me faz pensar fora da caixa. A minha inspiração vem de Deus. Eu sou muito limitado e tenho poucas virtudes. E quando você entende essa dinâmica de ser grato, é quando você agradece aos fornecedores, parceiros e aos colaboradores. Isso faz toda a diferença.

12) Saiba quem você é

O seu negócio, é um espelho refletido da sua imagem. Não tem como você ter um negócio que não tenha a sua imagem, as suas características, o seu DNA. É impossível. Toda e qualquer empresa tem a digital do dono. Mesmo quando eu não estou na empresa, a postura dos colaboradores é muito parecida com a minha e a do meu sócio. Sabendo exatamente quem você é, você só vai potencializar ainda mais essas características pra começar a voar de verdade.